INSS — Como Usar o Meu INSS para Agendamentos e Benefícios

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) é o órgão responsável por administrar os benefícios previdenciários no Brasil, atendendo mais de 37 milhões de segurados. Desde a criação do portal Meu INSS, milhões de brasileiros passaram a resolver pendências, solicitar benefícios e agendar atendimentos sem precisar sair de casa. Neste guia, explicamos como utilizar cada funcionalidade de maneira prática e objetiva.

O que é o Meu INSS?

O Meu INSS é a plataforma digital oficial do governo federal que permite ao cidadão acessar serviços previdenciários pela internet. Disponível como site (meu.inss.gov.br) e como aplicativo para Android e iOS, o sistema centraliza mais de 90 serviços que antes exigiam deslocamento até uma agência da Previdência Social.

Para acessar o Meu INSS, é necessário possuir uma conta no portal Gov.br com nível de segurança Prata ou Ouro. Esse requisito garante a proteção dos seus dados pessoais e financeiros. Se você ainda não possui essa conta, pode criá-la gratuitamente no site gov.br.

Como criar sua conta Gov.br e acessar o Meu INSS

Agendamento de atendimento presencial

Embora a maioria dos serviços possa ser resolvida online, algumas situações exigem comparecimento presencial a uma agência do INSS. O agendamento é feito exclusivamente pelo Meu INSS ou pela Central 135.

Principais benefícios do INSS

O INSS administra diversos benefícios previdenciários e assistenciais. Conhecer cada um deles é fundamental para garantir que você ou sua família recebam os valores devidos:

Aposentadoria

A aposentadoria é o benefício mais conhecido do INSS. Após a Reforma da Previdência de 2019 (EC 103/2019), as regras mudaram significativamente:

Auxílio por incapacidade temporária (antigo auxílio-doença)

Concedido ao segurado que fica temporariamente incapaz de trabalhar por doença ou acidente. O benefício exige carência de 12 contribuições mensais, exceto em casos de acidente de qualquer natureza ou doenças graves previstas em lei. A solicitação é feita pelo Meu INSS, e o segurado será convocado para perícia médica.

Pensão por morte

Destinada aos dependentes do segurado que falece. O cônjuge, companheiro(a), filhos menores de 21 anos e, em alguns casos, pais e irmãos podem ser beneficiários. A solicitação deve ser feita preferencialmente em até 180 dias após o óbito para garantir o pagamento retroativo.

Salário-maternidade

Pago à segurada durante 120 dias por motivo de parto, adoção ou guarda judicial. Empregadas com carteira assinada recebem diretamente pela empresa; demais seguradas solicitam diretamente ao INSS pelo Meu INSS.

BPC/LOAS — Benefício de Prestação Continuada

O BPC é um benefício assistencial (não previdenciário) no valor de um salário mínimo, destinado a idosos com 65 anos ou mais e pessoas com deficiência de qualquer idade que comprovem renda familiar per capita inferior a 1/4 do salário mínimo. Não exige contribuição prévia ao INSS, mas é necessário estar inscrito no CadÚnico com dados atualizados.

Extrato de contribuições (CNIS)

O Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS) registra todo o histórico de contribuições do segurado. Acesse pelo Meu INSS clicando em "Extrato de Contribuição (CNIS)". O documento pode ser baixado em PDF. Caso identifique divergências, solicite a correção pelo próprio portal, anexando documentos comprobatórios.

Central 135 — Atendimento telefônico

A Central 135 funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília). A ligação é gratuita de telefones fixos e celulares. Pelo 135, é possível agendar, reagendar ou cancelar atendimentos, solicitar benefícios e consultar andamento de processos.

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